Гарантия на товар

 Условия возврата и гарантийные сроки на электронные сигареты и аксессуары:

Гарантия распространяется на: 

Стартовые наборы, вейпы, pod-системы входят в перечень технически сложных непродовольственных товаров. Возврат или обмен товара надлежащего качества из данной категории ЗАПРЕЩЕН.

Возврат данного товара ненадлежащего качества или его замена возможны только в течение 15 дней с момента покупки.

Согласно Закону о защите прав потребителей, замену, с учетом дополнительной проверки качества необходимо провести в течении 20 дней.

• Возврат возможен только при наличии заполненного гарантийного талона;

• Возврат возможен только при наличии заводского брака.

Через 15 дней после продажи при обнаружении заводского брака, при условии соблюдения требований к эксплуатации, возможен гарантийный ремонт (срок гарантийного ремонта 30 дней с момента покупки).

Настоящая гарантия недействительна, если недостатки в товаре возникли в случае:

• отсутствия данного гарантийного талона или подписи покупателя/продавца на нем;
• наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне
• несоблюдения указаний Руководства по эксплуатации;
• механического повреждения;
• попадания внутрь изделия посторонних предметов, воды, насекомых и продуктов их жизнедеятельности;
• повреждений, вызванных грызунами;
• ремонта не уполномоченными на это лицами, его разборки и других, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации вмешательств;
• использования изделия в целях, для которых оно не предусмотрено;
• действия непреодолимой силы (пожара, аварии, природной катастрофы и т.п.);
• выхода изделия из строя при неправильном подключении, неисправной электросети и/или плохого ухода за изделием.

Гарантия не распространяется на: 

Аккумуляторы, атомайзеры баки (rda, rta, mtl rta, sub ohm), дрип-типы, испарители и картриджи ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

В силу требований действующего законодательства КР обмен или возврат такого товара надлежащего качества не допускается. (Утвержден постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 12 октября 1998 года N 667 пункт 2,11)

Работоспособность гарантируется только на момент фактической покупки.

Сожжённый или протёкший атомайзер, картридж или испаритель - не является гарантийным случаем.

Атомайзер, картридж или мундштук являются товарами, имеющими соприкосновение со слизистой и кожаными покровами (губами). В силу требований действующего законодательства КР обмен, или возврат такого товара надлежащего качества не допускается.

Жидкость, компоненты или ароматизаторы ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ

Нельзя вернуть жидкость, основу, компоненты или ароматизаторы (никто не даёт гарантию, что выбранный Вами вкус вам понравится). Производитель в праве менять рецептуру, вид, и форму выпуска без предварительного оповещения.

Одноразовые электронные устройства ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ

В силу требований действующего законодательства КР обмен, или возврат такого товара надлежащего качества не допускается. Утвержден постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 12 октября 1998 года N 667 пункт 2,11)

Работоспособность гарантируется только на момент фактической покупки. В соответствии с законом КР, курение, в том числе электронных сигарет, в общественных местах запрещено, поэтому проверка работоспособности устройства на месте не может быть осуществлена. 

Если после проверки Вами одноразовой электронной сигареты Вы обнаружили что устройство:

Работает без остановки (датчик постоянно горит)

Перестало работать через несколько минут

Изначально не запустилось

То, одноразовая электронная сигарета принимается для проведения экспертизы, по результатам которой, при обнаружении заводского брака – производится замена на аналогичную модель. 

Сдать устройство на экспертизу можно по месту приобретения товара. Проверка проводится от 7 до 20 дней.

ВНИМАНИЕ! Незначительная протечка жидкости допускается и не является браком, если устройство при проверке нормально работает, то возврату и обмену оно не подлежит. Жалобы на вкусопередачу, количество пара, крепость никотина и на быструю разрядку устройства - не являются гарантийным случаем!

В случае неисправности обращаться по адресу: Чуй 127 (здание 1000 мелочей, вход со двора), Vаpe Сервис

График работы: вт - сб с 09:00 до 19:00, перерыв с 13:00 до 15:00,

Телефоны: +996 (995/702/773) 39 93 93