Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем магазине по адресу: г.Бишкек, ул.Малдыбаева 32.
Вопросы и ответы SMOKE
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Мы осуществляем доставку через курьерскую службу. Стоимость доставки в регионы рассчитывается индивидуально. Средняя стоимость доставки составляет - 250 сом
Сколько будет стоить доставка товара почтой в мой город?
Стоимость доставки заказа зависит от веса посылки и города отправления (все города мира). После оформления заказа и оплаты, мы отправляем отсканированную копию квитанции на Вашу электронную почту.
Если при приемке товара я откажусь от получения товара (по причине того, что имеются повреждения), а оплачивал Я его банковской картой (электронный кошелек), когда мне вернуть деньги?
Денежные средства вернутся Вам в течении 5-10 рабочих дней, после возврата товара обратно к нам на склад.
Могу ли я отказаться от заказанного товара?
По закону Вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент, однако, по тому же закону продавец имеет право взыскать с Вас в данном случае сумму, затраченную на транспортировку товара и прочие связанные с этим расходы.
При заказе товара возможно ли указать желаемую дату доставки?
Это возможно. При оформлении заказа в корзине в поле «комментарии» напишите какого числа Вам удобно получить товар. Максимальный срок отложенной доставки не должен превышать 10 дней.
Я оформил заказ на сайте, через какое время мне ждать звонка от менеджера интернет-магазина?
Оформить заказ в интернет-магазине Вы можете круглосуточно. Для подтверждения заказа и уточнения деталей Вашего заказа Вам позвонят в течение пятнадцати минут. Звонки осуществляются ежедневно с 10:00 до 22:00 по местному времени (местное время +UTC+6).
Я хочу купить товар у Вас в интернет-магазине и отправить его как подарок, как можно это сделать?
Вам необходимо выбрать товар, произвести оплату банковской картой или электронным кошельком на сайте (в корзине). При оформлении заказа в корзине в поле «комментарии» Вам необходимо написать, что изделие отправляется в подарок. Также указать адрес человека, которому Вы отправляете подарок и его контактные данные (Имя и телефон для связи).
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
17 ноября 2020
Официальное представительство!